单项选择题网约车驾驶员载客运营时,正确使用车内空调和音响的做法是()。

A.按自己兴趣和需求使用
B.按乘客要求使用
C.尽量不使用
D.称设备有故障


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1.单项选择题网约车驾驶员载客运营时,乘客未提出线路要求的,应当选择()。

A.便捷路线
B.绕行路线
C.合理路线
D.随意路线

2.单项选择题网约车驾驶员载客营运时,不得()。

A.戴眼镜
B.穿拖鞋短裤
C.带手套
D.听广播

3.单项选择题网约车驾驶员与乘客良好沟通的桥梁是()。

A.规范服务
B.语言文明
C.举止大方
D.着装整洁

4.单项选择题网约车驾驶员营运时应尽力满足乘客提出的()。

A.一切要求
B.合理要求
C.无理要求
D.过度要求

5.单项选择题出租汽车驾驶员同乘客发生矛盾引起服务纠纷时,须做到()。

A.得理不让人
B.以理服人,得理让人
C.斗嘴吵架
D.联系老乡帮忙

6.单项选择题出租汽车驾驶员是出租汽车社会服务效能的()。

A.直接体现者
B.间接体现者
C.旁观者
D.不清楚

7.单项选择题网约车驾驶员行车中遇有骑自行车或行人时,应()。

A.靠近时鸣喇叭示意其让道
B.提前减速避让慢行
C.快速超越绕过
D.紧随其后行驶

8.单项选择题网约车驾驶员发现乘客遗忘物品,应()。

A.送给别人
B.占为己有
C.及时归还或上缴处理
D.倒卖

9.单项选择题出租汽车驾驶员的职业特征是通过何种方式体现出来的()。

A.为行业服务
B.为乘客服务
C.为公司服务
D.为自己挣钱

10.单项选择题出租汽车驾驶员的职业行为直接关系到行业的()。

A.文明程度
B.信誉和形象
C.知名度
D.发展壮大

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十九大报告提出,新时代中国特色社会主义思想,明确坚持和发展中国特色社会主义,总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴,在全面建成小康社会的基础上,分()在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

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