单项选择题擅自伪造、变造或者使用伪造、变造失效的《网约车运输证》、网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
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1.单项选择题考核周期内综合得分为（）的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A.0分
B.1～10分
C.11～19分
D.20分及以上
2.单项选择题网络预约出租汽车驾驶员在连续两个考核周期内累计综合得分有为（）分的，三亚市道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
A.1-10分
B.0分
C.11-19分
D.20分及以上
3.单项选择题网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
4.单项选择题网络预约出租汽车驾驶员有（），三亚市道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
A.在一考核周期内服务质量信誉考核等级均为B级的
B.在一考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分的
C.在一个考核周期内累积综合得分有为0分且未按照规定参加培训的
D.超过规定时间，未签注服务质量信誉考核等级的
5.单项选择题网约车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
6.单项选择题网约车驾驶员拒绝接受依法检查的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
7.单项选择题网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。
A.5
B.10
C.15
D.20
8.单项选择题违反服务质量信誉考核指标的，对网络预约出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为（）。
A.1分、2分、5分、10分四种
B.1分、3分、5分、10分四种
C.1分、2分、5分、10分、20分五种
D.3分、5分、10分、20分四种
9.单项选择题根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》，网络预约出租汽车驾驶员诚信考核内容不包括（）。
A.安全生产
B.遵守法规
C.运营服务
D.学习情况
10.单项选择题根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》，网络预约出租汽车驾驶员有（）情形的扣20分。
A.欺瞒、诱导、强迫乘客消费（吃饭、购物等）
B.对待乘客态度粗暴或对女乘客言行不检点的
C.在车内吸烟、嚼槟榔或向车外抛物、吐痰的
D.接受预约服务前往时迟到而被投诉的
