《出租汽车服务国家标准》要求乘客满意度大于或等于50%。

判断题《出租汽车服务国家标准》要求乘客满意度大于或等于50%。

1.判断题对出租车驾驶员服务质量的考核，考核的结果与诚信考核等级挂钩。

2.判断题出租车司机和乘客只要出现10次以上的“闪约”行为，将会被调度系统列入“黑名单”。

3.单项选择题礼仪是人类维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的（）。

A.职业道德
B.社会制度
C.行为规范
D.道德规范

4.单项选择题（）是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

A.清洁卫生
B.相貌娇美
C.佩戴首饰
D.衣光鲜亮

5.单项选择题见面时，（）是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

A.击掌
B.鞠躬
C.握手
D.拥抱

6.单项选择题出租车驾驶员业务素质要求（）。

A.熟知国家和地方出租车管理规定
B.了解乘客的性格
C.满足乘客的各种需要
D.具有威慑力

7.单项选择题对男出租车驾驶员要求是（）。

A.夏天穿短裤开车
B.穿拖鞋开车
C.发型修饰整齐，风格庄重
D.穿个性化的服饰

8.单项选择题对女出租车驾驶员要求是（）。

A.穿高跟鞋
B.化浓妆
C.喷香水
D.化淡妆，着装得体整洁

9.单项选择题营运前忌食（），保持口气清新。

A.大蒜
B.鱼类
C.肉类
D.米饭

10.单项选择题体现礼貌的第一步（）。

A.握手
B.拥抱
C.拍拍肩膀
D.微笑