船员外派机构在外派海员上船工作前与其签订上船协议，内容应包括：（）
①船舶配员服务协议中涉及外派船员利益的所有条款
②海员外派机构对外派海员工作期间的管理与服务责任
③外派海员在境外发生紧急情况时海员外派机构与其的安置责任
④违约的责任

海员外派机构为海员提供海员外派服务，应当保证外派船员与下列单位之一签订有劳动合同：（）
①本机构②境外船东③我国的航运公司④其他相关行业单位

海员外派机构应当按照国家海事管理机构的规定，建立（）
①船员服务质量管理制度②人员和资源管理制度③教育/培训制度④应急处理制度和服务业务报告制度

根据《船员服务管理规定》，船员服务机构提供船员服务，应（）。
①遵守国家船员管理、劳动和社会保障的有关规定，履行诚实守信义务；
②向社会公布服务内容和收费标准，不得重复或者超过标准收取费用；
③向船员用人单位或者船员用工单位以及有关船员提供全面、真实的信息；
④不得提供虚假信息，不得损害船员的合法权益。

根据《船员服务管理规定》，船员服务机构应当建立船员服务信息档案，记载服务船员在船员服务期间发生的下列（）事宜，并保持船员服务信息记载的真实、连续和完整。
①船上任职资历；
②基本安全培训、适任培训和特殊培训情况；
③适任状况、安全记录和违章记录；
④劳动合同、船员服务协议、船舶配员服务协议。

船员服务机构向船员用人单位或者船员用工单位提供船员服务，签订的船舶配员服务协议应当明确（并告知有关船员）：（）
①船员的劳动报酬②工作时间和休息休假③工作福利待遇及支付方式④违反协议的责任