在六西格玛开展过程中最重要的因素是：（）。

单项选择题在六西格玛开展过程中最重要的因素是：（）。

A.培训
B.组织结构
C.管理支持
D.奖励和认可

1.单项选择题下列哪个是可以接受的六西格玛项目选择理由：1）节省成本；2）关注客户满意度；3）关注内部问题；4）注重设计的改进（）。

A.1），2）
B.2），3）
C.1），3），4）
D.1），2），3），4）

2.单项选择题六西格玛的方法论是：（）。

A.DMAIC
B.PDCA
C.PSP
D.SPC

3.单项选择题计量型测量数据适用的控制图是：（）

A.p图
B.np图
C.c图
D.XR图

4.单项选择题为了保持产品质量的持续稳定，应该针对哪些过程建立控制用控制图？（）

A.所有生产过程
B.过程能力很强Cpk≥2
C.过程能力很差Cpk≤0.5
D.偶发质量问题的关键过程

5.单项选择题正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。这个意思是：（）

A.均值落在13.8067至18.1933范围内的概率是90%
B.总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933
C.总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933
D.置信区间变差均值的概率为90%

6.单项选择题 对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：
假定规格要求是1.500±0.01″且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是：（）

A.设备#1
B.设备#2
C.设备#3
D.设备#4

7.单项选择题一个稳定的过程，标准差为100。这个过程中n=25的样本均值的标准差是（）

A.100
B.4
C.20
D.以上都不对

8.单项选择题在最初的团队会议上，团队应该：（）

A.建立基本的规则和讨论成员的责任
B.在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见
C.确定可行的会议时间和地点
D.以上都对

9.单项选择题六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。（）

A.Do实施
B.Design设计
C.Define定义
D.Defect缺陷

10.多项选择题关于TRIZ的说法，错误的是：（）

A.TRIZ方法在冲突中寻找可接受的平衡和折衷
B.TRIZ提出了系统冲突的解决原则和标准解决方案
C.TRIZ不能用在服务行业中
D.大多数创造性的问题，都可以在TRIZ标准解决方案中找到正确的思路和方向