单项选择题（）的成功使得以产品分销为主的早期特许经营模式在美国及欧洲得到了迅速发展。
A.爱洛克•梅里特•胜家
B.雷•克罗克
C.福特
D.德鲁克
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1.单项选择题1955年，（）和麦当劳兄弟创立了麦当劳公司。
A.爱洛克•梅里特•胜家
B.雷•克罗克
C.福特
D.德鲁克
2.单项选择题哪家公司的诞生标志着商业模式的特许经营成为美国特许经营发展的主流（）
A.美国胜家缝纫机公司
B.可口可乐公司
C.福特公司
D.麦当劳
3.单项选择题19世纪中叶，美国哪家公司开始引入现代意义上的商业特许经营（）
A.美国胜家缝纫机公司
B.可口可乐公司
C.福特公司
D.麦当劳
4.多项选择题特许经营信息技术主要包括（）。
A.物联网技术
B.射频识别技术
C.电子数据交换技术
D.全球定位系统
5.多项选择题客户关系管理的基本技术有（）。
A.以客户为中心的企业管理技术
B.智能化的客户数据库技术
C.信息和知识的分析技术
D.客户差异分析技术
6.多项选择题特许经营企业管理中，电子订货系统的主要功能有（）。
A.订货管理
B.统计库存
C.采集信息
D.盘点管理
7.多项选择题电子订货系统的基本构件有（）。
A.交换机
B.价格卡
C.掌上型终端机
D.数据机
8.多项选择题特许经营管理对信息质量的要求主要有（）。
A.全面适量
B.及时准确
C.通信通畅
D.来源多样
9.多项选择题管理信息系统开发一般应遵循的原则有（）。
A.人性化原则
B.适应性原则
C.效益性原则
D.递进性原则
10.多项选择题以下哪些关于信息系统的说法是正确的（）
A.任何系统中信息流的总和都可视为信息系统
B.信息系统可以描述为一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，没有反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。
C.信息系统是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据组成
D.信息系统是一个为组织或企业各级领导提供管理决策服务的系统
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