A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
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A、同一条电路,在统计周期内发生的故障投诉次数总和
B、同一业务,在一年中非客户原因引起的故障历时
C、同一条电路,在统计周期内发生的非客户原因故障投诉次数总和
D、同一条电路,发生的非客户原因故障投诉次数总和
A、受理故障投诉工单的数量
B、及时受理故障投诉的工单数量
C、及时处理的故障投诉工单的数量
D、处理的故障投诉工单的数量
A、现场环境、设备运行状况
B、客户信息
C、线缆走线和破损情况
D、标识标签张贴情况
A、任务完成质量
B、数据准确性
C、响应时间
D、现场到达时间
A、故障恢复时间
B、故障原因分析
C、故障处理过程
D、故障级别
A、1
B、2
C、3
D、4
A、自行找其他代维人员解决
B、及时向移动公司上报
C、暂时搁置
D、上报代维单位
A、客户侧数据业务设备
B、连接器(ODF)以外的维护
C、基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线
D、客户侧语音业务设备
A、A.30%~40%
B、B.40%~50%
C、C.70%~80%
D、D.90%~100%
A、UPS转旁路和逆变器关机
B、UPS转旁路和逆变器待机
C、UPS关机
D、报警不会关机
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ZXDSL 9806H支持以下哪些业务()。
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