美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。

单项选择题美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。

A.管理
B.监督
C.操作
D.引导

1.单项选择题美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。

A.主观推断
B.主动询问
C.记录
D.细致观察

2.单项选择题美容师的电话语言应让顾客产生（）的感觉。

A.紧张
B.繁忙
C.信任
D.活泼

3.单项选择题美容院不（）《治安许可证》不会受治安处罚。

A.居民委员会
B.注销
C.审验
D.悬挂

4.单项选择题有（）受理美容院变更《治安许可证》的申请。

A.居民委员会
B.公安局
C.街道办事处
D.派出所

5.单项选择题美容院（）将受到罚款直至吊销《卫生许可证》。

A.卫生制度不健全
B.从业人员未经卫生知识的培训上岗
C.有意向卫生指标不合格
D.拒绝卫生监督者

6.单项选择题美容师（）的语言最具有感染力。

A.含糊不清
B.生动幽默
C.模式化
D.专业性

7.单项选择题美容师行走时要（）。

A.左右摇摆
B.摆动腰臀
C.起伏变化
D.脚步轻盈

8.单项选择题美容师站姿应为挺胸、收腹、（）、嘴微闭、面带笑容。

A.目视前方
B.眼神低垂
C.眼睛平视
D.眼睛俯视

9.单项选择题礼仪是表达人们（）的行为准则。

A.知识水平
B.心理体验
C.情感方式
D.容貌举止

10.单项选择题（）服务是指在为顾客提供功能服务的同时，根据不同的客人的心理需求进行的一系列没有直接报酬的活动。

A.心理
B.有形
C.优质
D.技能