单项选择题美容院的前台接待柜台一般（）服务
A.没有美容师
B.设有美容师
C.不提供价格咨询
D.不提供服务项目咨询
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1.单项选择题前台接待人员水平的高低可以体现（）水平
A.装修
B.收费
C.经营管理者的管理
D.产品的质量
2.单项选择题美容院申请的《公共场所卫生许可证》应（）
A.每一年复核一次
B.每两年复核一次
C.悬挂在卫生消毒间明显处
D.悬挂在经理办公室明显处
3.单项选择题按美容院卫生处罚条例规定，美容院（）将给予警告处罚
A.拒绝卫生监督
B.两项卫生指标不合格
C.卫生制度不健全
D.发生危害健康事故未及时报告
4.单项选择题从事技术工种的劳动者上岗前必须经过培训是（）的规定
A.医疗美容服务管理办法
B.劳动法
C.公共场所卫生管理法
D.消费者权益保护法
5.单项选择题做好（）的准备工作，能保证皮肤护理各项操作顺利进行，并保证操作中设备正常运转。
A.咨询指导
B.岗前培训
C.上岗前
D.皮肤护理前
6.单项选择题美容师应对顾客登记卡中的内容进行（）。
A.记忆
B.复述
C.介绍
D.保密
7.单项选择题美容登记卡中包括顾客的美容史，皮肤诊断和（）等内容。
A.家庭现状
B.皮肤状况
C.个人发展
D.收入状况
8.单项选择题美容师引导服务不能使用（）语言。
A.肯定式
B.征询式
C.征询疑问式
D.专家式
9.单项选择题美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。
A.管理
B.监督
C.操作
D.引导
10.单项选择题美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
A.主观推断
B.主动询问
C.记录
D.细致观察
