专家研究表明，我们在沟通时，（）的沟通效果取决于面部表情。

单项选择题专家研究表明，我们在沟通时，（）的沟通效果取决于面部表情。

A.超过50%
B.超过80%
C.低于50%
D.低于20%

1.单项选择题（）主要在使别人了解我们正处于某种不愉快的情绪当中，期待别人的支持与体谅。

A.情绪宣泄
B.情绪表达
C.正面情绪
D.负面情绪

2.单项选择题表达情绪时要注意（），有些人喜欢在人多时或仗着权势来表达情绪，事实上这并不好，应选择彼此能够专注、没有压力、疲倦下讨论。

A.选择讨论感受的时机
B.正确、清楚、具体地表达
C.消除不合情理的想法进而改变情绪
D.进入自己的内在语言并学会调整

3.单项选择题（）指的是人们用来表现情绪的各种方式，其功能就是在疏解情绪水位，使水位下降。

A.情绪发泄
B.情绪表达
C.正面情绪
D.负面情绪

4.单项选择题如果说“坚持”体现（），那么“放弃”则表现为（）。

A.柔性；柔性
B.柔性；刚性
C.刚性；柔性
D.刚性；刚性

5.单项选择题以（）的名字命名的纪念馆的墙壁上刻着“对任何人不怀恶意；对一切人宽大仁爱；坚持正义，因为上帝使我们懂得正义；让我们继续努力去完成我们正在从事的事业；包扎我们国家的伤口。”

A.爱德华
B.华盛顿
C.林肯
D.罗斯福

6.单项选择题（）是转变动力之前的准备，就像弹簧一样，压得越低，弹得越高。

A.压力
B.恐惧
C.失望
D.内疚

7.单项选择题（）认为，当有机体需要的信息等于可得的信息时，有机体的需要得到预期满足，情绪便是沉寂的。如果信息过剩，超出了有机体预期的需要，便会产生积极的情绪；反之，则会产生消极情绪。

A.阿诺德
B.沙赫特
C.拉扎勒斯
D.西米诺夫

8.单项选择题（）的信息理论认为，如果一个有机体因缺乏信息而不能适当地组织自己，那么神经机制就会使消极情绪开始行动。

A.阿诺德
B.沙赫特
C.拉扎勒斯
D.西米诺夫

9.单项选择题认为（）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。

A.评定——兴奋理论
B.两因素情绪理论
C.认知——评价理论
D.情绪认知——信息理论

10.单项选择题（）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。

A.阿诺德
B.沙赫特
C.拉扎勒斯
D.西米诺夫