单项选择题小王是一家公司职员，主管经理张总发现这些天，他几乎天天上班迟到。张总决定调查一下他迟到的原因，原来是他这些天是因为要天天早晨去医院看望他生病的母亲。张总主动找小王谈话，并帮他解决这个问题。这个事件说明（）.
A.只有关心员工，才是好的领导
B.员工应该与领导主动交流
C.小王的沟通能力不好
D.只有找到问题的根源才能最终解决问题
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1.单项选择题个体丧失工作的积极性，感受到深深的挫败感、孤独感，表明个体出现了（）耗竭的信号。
A.情绪
B.身体
C.行为
2.单项选择题解决群众的实际问题，仅靠情商还是不够的，最终情商要通过（）才能真正起到作用。
A.智商
B.逆商
C.德商
3.单项选择题职业倦怠源于（）的疲乏。
A.身体
B.心理
C.工作
4.单项选择题对自身持有负面评价，认为（）是成就感低落的表现。
A.领导不认可自己
B.同事都比自己优秀
C.自己不能有效地胜任工作
5.单项选择题不属于压力应对策略的是（）
A.生活作息规律
B.回避问题
C.时间管理
6.单项选择题情商与智商同源，都是描述（）的概念
A.人类感觉
B.人类能力
C.物体
7.单项选择题下面不属于夫妻间良好的沟通方式是（）.
A.精确表述
B.积极倾听
C.反向抱怨
D.尊重对方
8.单项选择题作为一名好上司需要避免的是（）.
A.积极地支持员工的工作
B.识人善用
C.事事亲历而为
9.单项选择题一个人自信而不自满，很乐观，很幽默，能站在别人的角度想问题，有较好的人际关系，做事不怕难，心理承受能力强，能应对大多数的问题。这说明他（）.
A.智商高
B.情商低
C.智商低
D.情商高
10.单项选择题下面哪一项不能对员工起到支持作用（）.
A.提供充足的资源
B.协调员工与各方关系
C.及时反馈各种信息
D.只能鼓励不能批评
