A.有自暴自弃倾向
B.少言寡语
C.喜欢对医生发号施令
D.对治疗效果过高期望

A.保持安静
B.不时以“哦”、“嗯”或简单重复患者谈话中的几个字来回应
C.当发现患者对某些感受的描述缺乏科学性时，立即打断。
D.不断表示尊重与理解

A.控制好自己的情绪
B.立刻指出对方的问题
C.探究式的问话
D.为对方消气

A.保持安静的环境和心态
B.展开积极讨论
C.用语言适当回应
D.避免与患者直接争论

A.微笑
B.斜视
C.点头
D.身体前倾

A.常患有顽疾或绝症
B.人际关系障碍；
C.缺少社会支持，有自暴自弃倾向
D.长期患有严重心理社会障碍

A.谈判与化解冲突的能力
B.主动倾听能力
C.口头表达能力
D.组织管理能力

A.建立良好的医患关系。
B.化解医疗纠纷。
C.向病人及家属解释病情。
D.提高医疗服务质量。

A.人体是非机器的，医疗也是非修理机器，医疗是医患互动的过程
B.医疗过程中考虑人的心理和社会因素对疾病诊断和治疗的影响
C.生物-心理-社会医学模式是医学模式发展的必然；
D.现代医学就是把病人看作是有问题的机器，进行物理的修理；

A.医生与患者沟通不良主要是医生缺乏足够的时间。
B.沟通能力是先天的，靠后天学习不易改变。
C.医患沟通是一门艺术，需要提高个人综合素质与能力。
D.个人的沟通能力会随着临床经验的积累自然提高。