封装邮件时，邮袋可以翻过来使用。

所有邮件都可办理撤回。

投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点（），看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。

递内部作业程序必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：接车、开拆、按段分发、验收、细排、总复查。

递人员自邮局出发起，在投递路线中与用户办理（）以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为外部投递。

批注好的改退批条，加盖相关章戳后，牢固粘贴在邮件封面的左上角，覆盖邮政编码框，但不得粘住收件人名址。

在邮件的生产传递过程中，转口局所处理的邮件称为（）邮件。

在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。

上段投递要做到“两个确保”，即确保邮件投递时限，确保（）和（）安全。

开箱时，遇有寄件人要求将信件更改收件人地址、姓名，开箱人员应立即按寄件人要求办理。