多项选择题团队精神是使团队成员之间产生强烈的()感。
A. 利益
B. 认同
C. 责任
D. 归属
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1.多项选择题客户满意度是指客户对企业以及企业()的满意程度。
A. 质量
B. 服务
C. 产品
D. 价格
2.多项选择题有效沟通需要遵循的()原则。
A. 准确
B. 及时
C. 逐级
D. 倾听
3.多项选择题团队的构成要素:()计划和人员
A. 目标
B. 权限
C. 业绩
D. 定位
4.多项选择题售后服务人员在服务过程中的每一句话都应该(),体现对服务对象的尊重。
A. 亲切
B. 热情
C. 大方
D. 和蔼
5.多项选择题有效的语言沟通有赖于语言行为的选择与组合达到的理想状态,需要遵循的()原则。
A. 正确性
B. 得体性
C. 目的性
D. 情景性
6.单项选择题女员工面部妆容的总原则是()
A. 淡妆上岗
B. 素面上岗
C. 根据个人情况确定
D. 浓妆艳抹
7.单项选择题沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种。
A. 语言沟通
B. 书面语言沟通
C. 图片或者图形
D. 邮件沟通
8.单项选择题一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是()、时间管理技巧、团队合作技巧。
A. 写作技巧
B. 演讲技巧
C. 沟通技巧
D. 表达技巧
9.单项选择题()是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。
A. 态度
B. 知识
C. 情感
D. 技巧
10.单项选择题语言沟通更擅长传递的是()
A. 信息
B. 思想
C. 思路
D. 情感
最新试题
全国各族人民在社会主义初级阶段的共同理想是:建设有中国特色的社会主义,把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家。
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人的本质是单个人所固有的抽象物。
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实践不仅可以增长人的知识,而且可以磨砺锻炼人的品格。
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爱情的基础是人的生活理想。
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社会主义的集体从本质上说代表了集体成员的利益,是一个“真正的集体”。
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没有健全的社会主义法制,就没有社会主义市场经济的健康发展。
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内在价值是指人的潜在价值,包括个人的知识、能力和德性。
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社会主义法律是由社会主义国家制定或认可的。
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对个人利益必须进行分析,要区分正当的个人利益和不正当的个人利益。
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社会主义社会职业道德是自发形成和发展的。
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