A.窃电—擅自接线
B.窃电—绕越计量装置
C.窃电—故意使计量装置不准
D.窃电—私自启封
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A.投诉业务
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C.服务申请
D.抢修业务
A.投诉—停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电
B.举报—破坏电力设施—破坏输电线路
C.意见—供电服务—停电问题—停电信息发布渠道
D.建议—服务质量—停送电
A.咨询办结业务
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C.服务申请业务
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A.意见+报修
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B.供电业务意见—抄表收费—电费发票
C.营业投诉—电价电费—电费
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最新试题
用户来电反映所在地供电企业产权的电力井盖,一旦有车压过噪音非常大,影响用户正常休息。用户表示不满意,请供电公司相关部门尽快核实并答复客户。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
用户来电反映2012年2月的时候,用户搬新房,把电表迁到新房去,抄表员上门找其收取了400元钱旧表欠费,客户索要收据,抄表员告知用户没有收据,经核查此笔费用未缴纳至客户电表账户中。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户来电反映3月5日19点左右其报修电表故障后,抢修人员到现场查看后直接换表,没有给用户做任何解释,客户追问其故障原因,工作人员很不耐烦就走了,客户要求反映此问题。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户怀疑本月电费计算存在问题,客户无法配合进行现场核实电能表指数,需电力公司到现场核实。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
用户来电反映在前天晚上家中突然停电,拨打95598报修后,有抢修人员在后与其电话联系,用户称该工作人员态度恶劣,对此表示不满,请相关部门尽快核实并答复用户。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户反映自己家前两天新更换的智能电表,现在怀疑当时换表时电表的线路接错了,经过客服专员的引导询问,无法确定现场的具体情况,需要到现场核实,派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
举报人反映阿美鲜花门市与抄表员私下进行交易,每月抄表员收取一部分费用后帮助此户对客户电表做手脚,使用电表不进行计量,存在窃电行为,要求相关部门尽快对此问题进行核实查处,并给客户回复查处结果。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
客户反映其村里供电所有一电力公司职工经常接受客户吃请。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
用户反映该地点1台架空式变压器距离地面的位置有1米多,认为距离过近,存在安全隐患,用户称每个月都有反映过此问题,一直没有得到解决。用户要求供电公司相关部门尽快调查核实并彻底解决。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。
用户反映3月1日在营业厅结束营业前10分钟,进入营业厅进行缴费,营业厅工作人员告知用户由于已经结账了,无法办理,用户对此表示不满。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。