A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.举报—行风廉政—服务行为
C.举报—行风廉政—其他违法违纪行为
D.咨询办结
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A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.举报—行风廉政—服务行为
C.举报—行风廉政—其他违法违纪行为
D.咨询办结
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.意见—供电服务—服务行为—非家用电器损坏
C.服务申请—电器损坏核损
D.不受理
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电
C.意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏
D.服务申请—电器损坏核损
A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.建议—营业业务—业扩报装
A.意见—供电业务—电能计量—赔表
B.服务申请—欠费复电登记
C.投诉—营业投诉—业务收费—收费项目
D.建议—营业业务—业务收费
A.服务申请—表计封印装拆
B.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造
C.投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造
D.建议—营业业务—电能计量
A.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B.服务申请—电能表异常
C.意见—供电业务—电能计量—计量（表）箱位置不合理
D.建议—营业业务—电能计量
A.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B.意见—供电业务—电能计量—计量（表）箱柜破损
C.服务申请—电能表异常
D.建议—营业业务—电能计量
A.意见—供电业务—电能计量—表计资产纠纷
B.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
C.服务申请—电能表异常
D.建议—营业业务—电能计量
A.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B.服务申请—电能表异常
C.意见—供电业务—电能计量—计量装置配置不符
D.建议—营业业务—电能计量
最新试题
客户反映在供电公司批量轮换户表时，未接到任何通知的情况下被更换智能电表，客户对此表示不满，要求电力相关部门尽快核实并给其回复。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户来电反映，该地点于本周一开始供电公司施工，工程中出现噪音过大的情况，严重影响居民的正常生活，至今没有解决。客户表示非常不满，要求供电公司相关部门尽快彻底解决此问题并尽快给客户合理解释。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映自己家因为欠费停电了，但是已去过多个网点进行缴费，都被告知系统有故障无法缴费，经查询当时的系统确实有问题，用户要求先复电，系统恢复后再缴费。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映某居民家中用电量大，但是每月电表显示用电量却很少，怀疑其对电表做手脚。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
用户反映，去年3月份，供电所的某抄表员向村民收取200元电费，经系统查询，未有此笔缴费记录，用户对此现象极为不满，要求供电公司尽快核查处理。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映计划停电、临时停电、有序限电安排不合理、停电时间长。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映有居民客户在家里开了个小卖部，但是电价还执行居民电价。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映有底商私自把电表移动到自己屋里。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
客户反映有底商从电力公司设施上接线用电。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，如客户来电表示报修后非客户内部故障原因，抢修人员拒绝去故障现场。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。