单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对城市配电网建设提出的改进建议,派发()业务。

A.投诉—电网建设—供电设施—配电设施
B.举报—破坏电力设施—破坏变电设施
C.意见—电网建设—电网建设—供电设备位置
D.建议—电网建设—城市配电网建设


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1.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力公司职工受贿的问题,派发()业务。

A.举报—行风廉政—服务行为
B.举报—行风廉政—以电谋私
C.举报—行风廉政—里外勾连
D.举报—行风廉政—其他违法违纪行为

3.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映其邻居使用的户表,擅自将其移到自己家里的问题,派发()业务。

A.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
B.举报—违约用电—擅自迁移、更动供电企业管辖设备
C.举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备
D.咨询办结

4.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映其邻居使用的户表,擅自在自己家装了一块分表的问题,派发()业务。

A.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
B.举报—违约用电—私自改变用电类别
C.举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备
D.咨询办结

5.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映某工厂擅自使用已经在电力公司办理减容的变压器的问题,派发()业务。

A.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
B.举报—违约用电—私自改变用电类别
C.举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备
D.举报—违约用电—私自增加用电容量

6.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映某农户将自家房子改成农家院,但农家院执行居民电价的问题,派发()业务。

A.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
B.举报—违约用电—私自改变用电类别
C.举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备
D.举报—违约用电—私自增加用电容量

7.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映某单位从自己的变压器接线供给其他单位使用的问题,派发()业务。

A.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
B.举报—违约用电—私自改变用电类别
C.举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备
D.举报—违约用电—私自增加用电容量

8.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映一便利店绕越电表用电的问题,派发()业务。

A.举报—违章窃电—故意损坏计量装置
B.举报—违章窃电—绕越计量装置
C.举报—违章窃电—使计量装置不准
D.举报—违章窃电—私自启封

9.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映其邻居找人改装电表,使电表不走字的问题,派发()业务。

A.举报—违章窃电—故意损坏计量装置
B.举报—违章窃电—故意使计量装置不准
C.举报—违章窃电—绕越计量装置
D.举报—违章窃电—私自启封

10.单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映某饭馆的私自把电表铅封摘掉的问题,派发()业务。

A.举报—违章窃电—故意损坏计量装置
B.举报—违章窃电—绕越计量装置
C.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
D.举报—违章窃电—私自启封

最新试题

客户反映其村里供电所有一电力公司职工经常接受客户吃请。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户来电反映,该地点于本周一开始供电公司施工,工程中出现噪音过大的情况,严重影响居民的正常生活,至今没有解决。客户表示非常不满,要求供电公司相关部门尽快彻底解决此问题并尽快给客户合理解释。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

举报人反映阿美鲜花门市与抄表员私下进行交易,每月抄表员收取一部分费用后帮助此户对客户电表做手脚,使用电表不进行计量,存在窃电行为,要求相关部门尽快对此问题进行核实查处,并给客户回复查处结果。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户来电反映:该户在2月26日欠费停电,于当天中午11点多交清电费,但是直到2月29日凌晨0:48分还未来电,客户表示不满,要求反映此问题。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

用户反映3月1日在营业厅结束营业前10分钟,进入营业厅进行缴费,营业厅工作人员告知用户由于已经结账了,无法办理,用户对此表示不满。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户来电举报电力公司抢修人员在工作时间饮酒的问题,希望相关部门尽快核实并给其回复。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

用户反映抄表员于2013年3月1日去其家中抄表,与用户进行对话时语气不好,对于用户询问的问题回答态度十分冷漠,用户对此表示不认可。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户反映某居民家中用电量大,但是每月电表显示用电量却很少,怀疑其对电表做手脚。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

用户来电反映所在地供电企业产权的电力井盖,一旦有车压过噪音非常大,影响用户正常休息。用户表示不满意,请供电公司相关部门尽快核实并答复客户。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题

客户来电反映,3小时前拨打95598报修家中停电,至今没有抢修人员到达现场,客户表示非常不满,要求供电公司相关部门尽快核实处理并尽快给客户合理解释。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

题型:问答题