问答题

【简答题】公司《收费服务礼仪标准》中常用服务规范有哪些内容？

答案：（1）班长接到通知，迅速赶到现场了解清楚情况。处理前应先表明身份再处理问题，处理过程始终必须坚持使用规范的礼貌用语。

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【简答题】公司《收费服务礼仪标准》中坐姿标准有哪些内容？

答案：（1）头部挺直，双目平视，下颚内收。
（2）上身保持正直，立腰、两肩放松，背部勿靠座椅，坐时占椅面2/3左右...

【简答题】公司《收费服务礼仪标准》中迎送服务标准分哪三个动作？分别有哪些内容？

答案：迎送服务标准分三个动作：扬手点头，接递规范，微笑目送。
（1）扬手点头：收费员面向来车，身体稍向外倾斜，左手肘...