邮政支局（所）对用户来信、来访等反映的意见，应在（）内答复用户。

单项选择题邮政支局（所）对用户来信、来访等反映的意见，应在（）内答复用户。

A. 一天
B. 三天
C. 五天
D. 七天

1.单项选择题寄给（）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。

A. 党政机关
B. 企事业单位
C. 团体
D. 厂商

2.单项选择题03、04是（）省邮政编码的前两位。

A. 山西
B. 河北
C. 吉林
D. 辽宁

3.单项选择题在邮政营业信息系统收寄界面中，付费方式为现金的客户，在结算界面可激活（）允许进入现金结算明细实现积分兑换、礼券、实收现金的信息输入。

A. F1
B. F2
C. F3
D. F4

4.判断题国内盲人读物寄件人如需挂号寄递的，要交付挂号费。

5.判断题国内欠资平信可由营业员将“欠资费收据”开好后，交投递员连同欠资平信一起投送给用户，投递员向用户收取欠资费，归班后交营业员处理。

6.判断题邮政营业信息系统后台管理模块有支局票据管理、支局日志查询、支局零售品管理、邮资机管理、邮件赔偿处理等功能。

7.判断题颜料、炭粉等按照包裹交寄时，应先装入密封的容器内，再装入箱内，箱内的周围，用纸屑，木屑充分填塞并衬油纸、蜡纸等物，以防污染其他邮件。

8.判断题邮送广告是由邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群、无具体名址，经广告主管部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品。

9.判断题营业员与外宾交谈时，因言语不通，使用手势沟通宜多忌少。

10.判断题邮资机是邮政专用品。