生物制品是利用天然资源和化学合成高度结合的药品，包括抗生素、生物制品，如青霉...

判断题生物制品是利用天然资源和化学合成高度结合的药品，包括抗生素、生物制品，如青霉素、乙肝疫苗等。

1.判断题麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品属特殊管理药品。

2.多项选择题构成药品价格的因素有（）

A.平均定价法
B.成本导向定价法
C.需求导向定价法
D.竞争导向定价法

3.多项选择题药物的基本作用有（）

A.兴奋作用
B.治疗作用
C.抑制作用
D.预防作用

4.名词解释药品购销合同

5.问答题简述药品市场营销研究的内容。

（1）营销环境研究
（2）用户需求研究
（3）产品研究
（4）价格研究
（5）促销研究
（6）分销渠道研究

6.问答题简述处理顾客投诉的技巧。

（1）看顾客的眼睛
（2）关注顾客兴趣
（3）注意顾客反应
（4）适当的时候详细询问事实情况

7.问答题简述药店防盗的对策。

8.问答题简述常用的药品包装材料。

（1）玻璃
（2）塑料
（3）纸制品
（4）金属
（5）木材
（6）复合材料
（7）橡胶制品

9.多项选择题产品营销过程中的包装策略有（）

A.等级包装策略
B.类似包装策略
C.组合包装策略
D.附赠品包装策略

10.单项选择题药品养护就贯彻（）的原则。

A.加强监管
B.适时监控
C.预防为主
D.事后追责