单项选择题要了解客户的需求,()是最直接、最简便有效的方式。

A、等待
B、看材料
C、倾听
D、问问题


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1.单项选择题最适合衡量公司债券的违约风险高低的指标是()。

A、到期收益率
B、债券价格波动率
C、信用评级
D、资产负债率

2.单项选择题通常来说,家庭经济责任和紧急预备金可以通过购买()

A、储蓄型产品
B、保障型产品
C、理财型产品
D、财产保险

5.单项选择题我行第一只是括期限滚动发售的人民币理财产品是

A、财富日日升
B、财富鑫鑫向荣
C、财富月月升
D、金苹果系列

6.单项选择题合同权利人作为投保人,要求保险公司对义务人的信用进行经济担保的保险是()

A、财产损失保险
B、信用保险
C、责任保险
D、意外医疗保险

7.单项选择题结构类理财产品在资金运作过程中用()资金进行衍生品交易以获取收益的理财产品

A、部分
B、全部
C、按合同约定
D、以上皆不对

9.单项选择题客户经理在打电话时,应当()

A、保持严肃
B、偶尔微笑
C、始终保持微笑
D、面无表情

10.单项选择题货币市场是融资期限在()的金融市场

A、半年以内
B、一年以内
C、一年以上
D、五年以上

最新试题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),资产清收类收费豁免应在中国邮政储蓄银行已经通过可能且必要的资产保全措施之后方可使用,包括但不限于电话催收、信函催收、上门催收、司法催收、委外催收、以及对抵质押品处置等资产保全方式。

题型:判断题

根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号),凡在中国邮政储蓄银行开立活期结算存折、借记卡(含绿卡通副卡)、信用卡(含信用卡附属卡)、本外币活期一本通的个人客户,均可申请成为电子银行客户。

题型:判断题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),资产清收类收费豁免范围包括且不限于违约金、手续费(如挂失费、换卡费、分期手续费)、年费等,原则上依次按照违约金、手续费、年费、其他的顺序豁免。

题型:判断题

根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号),办理电子银行柜面交易时,客户出示的身份证件是居民身份证的,经办柜员应进行联网核查。

题型:判断题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制[2017]204号),信用卡逾期是指信用卡客户在到期还款日未足额归还全部还款额的行为。

题型:判断题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制[2017]204号),客户已还清欠款或已销户后,信用卡中心可以为其开立还款及销户证明。

题型:判断题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),当客户撤销最后一个电话银行账户时,该客户电话银行渠道同时关闭。

题型:判断题

根据《中国邮政储蓄银行微信银行管理办法(2017年版)》(邮银制〔2017〕194号),微信银行后台系统操作人员应遵守为客户保密原则,严禁违规查询客户信息,严禁泄露客户的资料信息。

题型:判断题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制[2017]204号),上门催收时,客户不在,催收人员可以将《中国邮政储蓄银行信用卡还款通知书》交由其同住成年家属代为签收。

题型:判断题

根据《中国邮政储蓄银行微信银行管理办法(2017年版)》(邮银制〔2017〕194号),各级机构须按照内控及风险管理的相关要求,不定期开展微信银行的尽职监督和风险检查工作。

题型:判断题