在客人投诉方式中，（）是对饭店声誉影响最小的一种方式。

单项选择题在客人投诉方式中，（）是对饭店声誉影响最小的一种方式。

A.向消费者协会等社会团体投诉
B.向工商局、旅游局投诉
C.直接向饭店投诉
D.运用法律诉讼方式起诉饭店

1.单项选择题一次事故造成多名旅游者死亡，或者经济损失在100万元以上或者性质特别严重产生重大影响的事故，是（）

A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故

2.单项选择题2011年，我国运动员林丹成为了世界（）历史上唯一的全满贯选手。

A.羽毛球
B.乒乓球
C.网球
D.高尔夫球

3.单项选择题“小白球”是指（）

A.高尔夫球
B.乒乓球
C.足球
D.羽毛球

4.问答题康乐环境与气氛质量控制的范围？

（1）康乐场所场址的选择
（2）康乐场所的空间布局
（3）设施设备的
（4）声、光、电、湿度
（5）服务环境

5.问答题康乐安全控制与管理指的是什么？

6.问答题现代康乐企业经营有哪些特征？

（1）成本低，见效快
（2）增进销量，提升品牌
（3）广泛搜集特定消费者数据信息

7.多项选择题保龄球比赛分（）

A.单人赛
B.双人赛
C.三人赛
D.五人赛
E.精英赛

8.多项选择题保龄球馆的三大必要设备为（）

A.保龄球服饰和用品
B.投球台
C.球瓶
D.球

9.多项选择题（）是属于晕眩类的运动。

A.过山车
B.长江漂流
C.滑翔伞
D.蹦极
E.沙漠探险

10.多项选择题康乐活动按功能特征可分为（）三类。

A.观赏性活动
B.康体
C.运动性活动
D.娱乐
E.保健