单项选择题声音的上扬和下降指的是（）
A.音量
B.音高
C.音调
D.音质
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1.单项选择题谈判中的叙述部分不包括（）
A.入题叙述
B.谈判叙述
C.总结叙述
D.中间叙述
2.单项选择题投入情感的技巧包括融入自身经历和（）
A.置换心理角色
B.巧妙运用修辞
C.设身处地
D.实事求是
3.单项选择题公关活动中，利用语言信息，最大可能地消除信息的障碍是指（）
A.恰当原则
B.适宜原则
C.沟通原则
D.诚信原则
4.单项选择题临场准备的内容不包括（）
A.场地
B.仪容
C.试讲
D.感情
5.单项选择题演讲词的开头特点不包括（）
A.开门见山
B.短小精巧
C.新颖诱人
D.出奇制胜
6.单项选择题语气包含的两个方面的因素是内容要素和（）
A.感情要素
B.形式要素
C.信息要素
D.角色要素
7.单项选择题叙说的要求包括头绪清楚和（）
A.实事求是
B.信息准确
C.感情真挚
D.交代清楚
8.单项选择题适应性原则不包括（）
A.适应时代背景
B.适应时空环境
C.适应文化背景
D.适应公关对象
9.单项选择题声音的高低指的是（）
A.音调
B.音量
C.音高
D.音质
10.单项选择题公关关系产生的土壤是（）
A.语言的发展
B.文化的发展
C.交流的发展
D.经济的发展
