各级安全教育管理培训周期原则上（）不少于一次。

填空题各级安全教育管理培训周期原则上（）不少于一次。

1.填空题员工参加外部培训结束后，每人需提交一份（）

2.填空题《营收日报》“备注”填写（）、（）、（）

3.填空题客运值班员在（）与客服岗结算，进行车站运营结算工作。

4.填空题不及时放置警示牌，误导乘客列为（）类有责投诉。

5.填空题车站钥匙损坏或遗失时，车站应及时组织调查并填写（）提交车间相关负责人。

6.填空题员工每年须完成不少于（）学分的培训任务。

7.填空题上岗证补考仍不合格的，给予（）或解除劳动合同。

8.填空题按规定持“浙江省老年人优待证”乘车，客服员需登记输入乘客（），并非优待证的（）

9.填空题当日当站购买，且无进、出站记录的有效单程票：在BOM上给乘客退票，退票金额计入（）中。

10.填空题银联卡单边交易后，7日内乘客须至任意车站客服中心处理，客服员根据乘客所报的上次出站车站进行更新，否则将（）按收取票款。