单项选择题优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的()需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A、精神
B、生存
C、生活
D、特殊
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1.单项选择题价格合理充分地体现了()交换的基本原则。
A、物质
B、等量
C、等价
D、等级
2.单项选择题墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供()遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。
A、埋葬
B、火化
C、寄存
D、告别
3.单项选择题优质服务是指服务人员在满足服务对象()的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A、质量要求
B、式样要求
C、物质需求
D、生活要求
4.单项选择题经营者首先要保障消费者()的安全。
A、人身和行动
B、行动和财产
C、人身和商品
D、人身和财产
5.单项选择题遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法()的专用设备。
A、安置骨灰
B、保存遗体
C、保存遗物
D、寄存骨灰
6.单项选择题顾全大局是指在处理个人和()利益的关系上,要树立全局观念,不计较个人利益,自觉服从整体利益的需要。
A、集体
B、部门
C、集团
D、公众
7.单项选择题患传染病死亡的遗体,应采用高效()剂进行彻底的消毒处理。
A、洗涤
B、清洁
C、消毒
D、漂白
8.单项选择题在()逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。
A、城市
B、土葬区
C、乡镇
D、火葬区
9.单项选择题社会主义职业道德原则的主要内容除了以()为核心外,还包括坚持集体主义等内容。
A、为农民服务
B、为多数人
C、为从业人员
D、为人民服务
10.单项选择题死亡证明是国务院卫生行政部门规定的()机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。
A、医疗卫生
B、行政管理
C、殡葬服务
D、权威单位
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核对收费项目和金额完成后,殡葬礼仪师应该请客户()确认。
题型:单项选择题
遗物也包括人去世以后留下的物品。在现代,一般指逝者生前使用的物品,很少有()。
题型:单项选择题
死因不明的遗体暂时列为()。
题型:单项选择题
如何满足客户对殡葬用品的需求,对殡葬礼仪师来说非常关键。
题型:判断题
对于()使用的遗体接运、保存、处理等设备和工具,如果不消毒灭菌,或者消毒不及时、不彻底都会将各种病原微生物间接带入人群中,产生危害。
题型:单项选择题
每一家殡葬单位都有自己培训殡葬礼仪师的流程和内容,这些不能随便与其他单位分享。
题型:判断题
我国殡葬服务机构使用的化学消毒药剂一般为()
题型:单项选择题
殡葬礼仪师应做好常规仪式场地布置所需的物品准备。
题型:判断题
()的设备应简单、实用,便于清洗、隔离、消毒,并有防蝇、防鼠设施。
题型:单项选择题
当客户到资金结算台办理结算业务时,殡葬礼仪师应按照接待服务流程做好迎接()工作。
题型:单项选择题