殡葬礼仪师在实施殡仪服务的过程中，凡是涉及逝者的言语，必须要执行（）措施。

慰问信正文文字应简洁、朴实，让逝者家属得到慰藉。

葬礼环节包括（）。

遗体离柜后，应及时清洁柜内和柜外，然后用（）进行全面喷洒消毒。

殡葬礼仪师应该向客户介绍服务项目的收费（）

（）的设备应简单、实用，便于清洗、隔离、消毒，并有防蝇、防鼠设施。

殡仪服务场所的工作人员本身也带有一些病原微生物，在开展殡仪服务活动时，由于不良的卫生习惯，很容易污染环境或物品，间接地传播疾病，这属于殡仪服务设施设备致病菌来源中的（）

我国殡葬服务机构使用的化学消毒药剂一般为（）

核对收费项目和金额完成后，殡葬礼仪师应该请客户（）确认。

讣告是人去世后家属向亲友、单位等外界报丧的信息，因此只能由家属发出。