殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？

问答题殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？

了解殡仪服务对象的消费心理，解答殡仪服务对象的相关问题，介绍殡葬用品的性价比，引导殡仪服务对象理性消费，适度消费。

1.问答题近年来，殡葬用品的消费出现了哪几大趋势？

1.殡葬用品消费总量增加
2.殡葬用品消费精品化
3.殡葬用品消费心态逐渐成熟
4.殡葬用品消费的需求多样化

2.问答题鉴别钻石的简易方法有哪些？

1.油性试验
2.水滴试验
3.哈气试验
4.感觉试验

3.问答题质量鉴别中的感官鉴别的意义有哪些？内容是什么？

4.问答题质量鉴别的技术依据有哪些？

1.物理依据
2化学依据

5.问答题如何有效地推荐殡葬用品？

1.了解消费者的心理
2.解答殡仪服务对象的相关问题
3.介绍殡葬用品的性价比

6.问答题试述殡葬用品的性质比对消费形成的影响？

7.问答题简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？

8.问答题试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

9.问答题殡葬用品与社会性普通用品的明显区别是什么？

殡葬用品，是一种特殊的商品，因为在商品的普通属性中，最重要的商品属性是商品的实用性。

10.问答题骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？