问答题下榻某四星级饭店的张小姐由于旅途劳累,晚餐时,不想到餐厅用餐,于是拨打了客房送餐部的订餐电话,很快送餐员将她所点的晚餐送入房间。张小姐在用完餐后,想早点儿休息,可是过了两小时也没有服务员进房收餐。张小姐只好再次拨打了客房送餐部的电话,要求收餐具。收餐员小李进房,匆匆将餐具整理好后,退出客人房间。在服务员走后,张小姐发现桌上仍然有用餐时剩下的脏东西,而且还有一个餐具收餐员竟忘拿走了。结合上述材料,回答下列问题:送餐员在向客人道别时的服务程序和内容是什么?
您可能感兴趣的试卷
最新试题
旅游商品的开发首先需要(),然后进行评估和创意,确定开发方向。
题型:单项选择题
下列关于会展企业类型的说法正确的是()
题型:多项选择题
会展企业的特点有()
题型:多项选择题
旅游管理学的发展阶段()
题型:多项选择题
酒店品牌建设为酒店品牌增值奠定了基础,但其能否增值取决于()等酒店品牌战略管理活动,这也是品牌管理的关键环节。
题型:多项选择题
在对会展中心进行维护和更新的时候,尽量选择会展中心的使用()
题型:单项选择题
旅游容量的构成体系包括()
题型:多项选择题
酒店战略管理的层次有哪些()
题型:多项选择题
旅游目的地要素一般包括哪三个层次的内容()
题型:多项选择题
会展旅游产品是指旅游业为满足与会者休闲的愉悦需求而专门开发的旅游产品,简而言之就是专门为参与会展旅行者提供的旅游产品。会展旅游产品具有的三层含义分别是()
题型:多项选择题