A.制定、修改业主公约和业主大会议事规则
B.选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作
C.监督业主公约的实施
D.决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施
E.选聘、解聘物业企业
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A.20%以上业主提议
B.30%以上业主提议
C.发生重大事故或紧急事件需要及时处理
D.制定、修改业主公约和业主大会议事规则
E.业主大会议事规则或业主公约规定的其他情况
A.遵守业主公约、业主大会议事规则
B.遵守物业管理区域内物业公用部位和公用设施设备的使用等规章制度
C.按照国家有关规定交纳专项维修资金，并监督其使用情况
D.按时交纳物业管理费用
E.法律法规规定的其他义务
A.接受物业管理企业提供的服务
B.提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议
C.参加业主大会会议，行使投票权
D.选举业主委员会委员，并享有被选举权
E.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
A.《城市新建住宅小区管理办法》
B.《业主公约示范文本》
C.《前期物业管理服务协议》
D.《物业管理委托合同示范文本》
E.《物业管理条例》
A.环境卫生、绿化管理服务
B.维修基金的代管服务
C.零售商业、医疗卫生设施等便民服务
D.房屋公用设施设备及其运行的维护和管理
E.代办保险、房屋租赁、评估等中介服务
物业服务成本的构成一般包括（）。
①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利等；
②物业共用部位、共用设施设备的更新、改造费用；
③物业管理区域清洁卫生费用；
④办公费用；
⑤物业管理区域秩序维护费用；
⑥物业管理区的绿化养护费；
⑦物业管理企业的酬金；
⑧物业管理企业固定资产折旧；
⑨物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
A.①②③④⑤⑥⑧⑨
B.①②③⑤⑥⑦⑧
C.①②③④⑤⑥⑦⑨
D.①③④⑤⑥⑧⑨
A.常规性的公共服务
B.有偿性的管理服务
C.委托性的特约服务
D.针对性的专项服务
A.社会化
B.专业化
C.现代化
D.市场化
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