最新试题
用织品或皮革蒙制墙面,内衬海绵等材料的是()
题型:单项选择题
业内人士把客房比喻为“易坏性最大的商品”“只有24小时寿命的商品”,是因为()
题型:单项选择题
不耐酸、碱,怕潮湿的金属制品是()
题型:单项选择题
属于化学法清洁污垢的是()
题型:单项选择题
下列不属于因饭店管理不善造成的投诉是()
题型:单项选择题
在对客服务中,()服务容易引起客人的投诉。
题型:单项选择题
服务的好坏,很大程度上取决于()的素质与经验。
题型:单项选择题
团队客人离店前()分钟,服务员查核该团队所有客房内的小酒吧。
题型:单项选择题
除了因客房清洁卫生不达标造成的投诉外,()的投诉率也比较高。
题型:单项选择题
电梯按钮需()擦拭消毒,如有故障及时维修。
题型:单项选择题