住宅小区的特点在于规划集中，功能多样，产权多元，管理复杂。为突出其居住、服务、经济功能，物业管理内容应包括房屋的维护与修缮管理、环境的维护管理、市政公用设施的维护管理及绿化、治安管理等，其管理重点应是（）。

物业管理的招标从不同的角度可以有不同的分类，最常见的分类方式是按招标对象的广度划分，即（）。

根据停车场的规划，进出停车场管理要严格。车辆进入停车场要验证发牌、登记。驶离停车场时要（）。

物业公司的保洁员如果在工作中捡到他人遗失的钱包，应主动上交（）。

物业管理公司是自负盈亏的企业，企业要生存，必须有利润。过分降低利润甚至亏损报价，不利于整个物业管理市场良性发展；利润太高，不利于在竞争中取胜。目前国内的通行做法，利润率是实际发生的管理费用的（）之间。

编制预案，一定要（），有一定的灵活性和可变通性，以免给日后的实际操作带来不便。

物业环境的类型包括居住环境、生产环境、商业环境和（）。

扶手电梯保洁要求，扶手带及两旁安全板表面打蜡每周（）次。

小区指定区域内的室外场地应每周进行（）次清扫洒水保洁。

在物业管理区域内防止水体污染的首要措施是（）。