单项选择题

“客户最关注的是什么？”这主要是指要关注客户哪个方面的问题？（）

A.态度
B.担心
C.结果
D.欲望

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单项选择题

互联网络设备之间的数据传输需要特定的规范，这个规范的专业述语被称为“协议”，有一种协议的发明对互联网的产生起了决定性的作用，通过这个协议可以使数万台的计算机连接在一起，这个协议的名称是（）

A.HTTP
B.UDP
C.SOAP
D.TCP/IP

单项选择题

根据SPIN提问销售法的相关内容，需求确认性询问的目的是：（）

A.让客户感觉到产品带来的好处。
B.了解客户的需求
C.了解客户的基本信息
D.了解客户的兴趣爱好