连锁经营的风险有哪些？

问答题连锁经营的风险有哪些？

（1）扩张过快风险；
（2）选址不当风险；
（3）人才流失风险；
（4）加盟失控风险；
（5）监管不力风险。

1.问答题简述连锁经营的优势。

2.问答题连锁经营与传统商业经营有什么不同？

3.填空题连锁分店数量高速增长的关键原因是（）。

4.填空题连锁经营规范化的管理方式，集中体现在管理的原则是（）、（）和（）。

5.填空题连锁经营的基本特征主要有（）、（）和（）。

6.判断题不同的顾客具有不同的容忍区域。

7.判断题适当服务代表了“最低的可接受的期望”。

8.判断题连锁企业必须注重与客户建立长期的伙伴关系。

9.判断题连锁企业的顾客的投诉意见主要集中在商品、服务和环境三个方面。

10.判断题顾客投诉主要可以通过电话投诉，书信投诉和当面投诉的方式进行。