多项选择题呼叫中心主要包括（）
A.PBX
B.ACD
C.CTI
D.IVR
E.人工座席
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1.多项选择题呼叫中心的进化经历了以下阶段（）
A.人工应答
B.人工应答+语音自助
C.基于CTI技术
D.基于标准IP数据网的开放电话平台
2.多项选择题呼叫中心可以为用户提供（）的服务
A.系统化
B.智能化
C.个性化
D.人性化
3.多项选择题网格的工作流程可以抽象成三种基本功能（）
A.任务管理
B.任务调度
C.资源管理
D.浏览网络
4.多项选择题OGSA定义了（）
A.什么是网络服务
B.统一的结构
C.网络环境可供的服务
D.网络计算的整体架构
5.多项选择题间接的地理参照系统包括（）
A.国家网格地标
B.地址
C.路名
D.经纬度坐标
6.多项选择题GIS的主要构成（）
A.硬件
B.软件
C.数据
D.人员
7.多项选择题网络营销产生的原因（）
A.网络交易的需要
B.互联网与计算机技术
C.虚拟市场的形成
D.企业个性化营销的需要
8.单项选择题网络经济主要特征之一是（）
A.联结经济
B.规模经济
C.范围经济
D.供应方经济
9.单项选择题根据吉尔德定律，主干网带宽的增长速度至少是运算性能增长速度的（）倍。
A.2
B.3
C.4
D.5
10.单项选择题新电脑3个月后就要降价，这主要是受（）的影响
A.摩尔定律
B.吉尔德定律
C.麦特卡夫定律
D.都不是
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网络消费者在决定购买某种商品时，一般必须满足哪些条件（）。
题型：多项选择题
网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身也是一种有效的信息传播方式，这句话体现了网络营销岗位（）的任职要求。
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以下属于企业可以看到的H5场景的是（）
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设计店标应注意哪些问题？
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（）旨在提高人们获取搜集信息的速度，为人们提供更好的网络使用环境。
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研究网络消费者，我们可以先确定一个群体，也可以定位于单独的个体。随着互联网的发展，网络购物仍然占据较大的比例，体现了网络消费者的互动意识增强的基本特征。
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进行推广效果分析，调整并优化推广方案是（）的职责。
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