多项选择题

（）是物流增值服务的本质特征。

A.及时
B.创新
C.高质量
D.超常规
E.满足客户个性化需求

你可能感兴趣的试题

多项选择题

客户关系管理的基本任务是（）

A.识别有价值的客户
B.培养有价值的客户
C.保持有价值的客户
D.提升有价值的客户
E.挖掘有价值的客户

多项选择题

当前，我国第三方物流企业的企业级关键绩效指标体系中，客户服务过程的评价指标包括（）

A.费用结算准确率
B.客户投诉率
C.客户投诉处理时间
D.回单返回及时率
E.订单处理及时性