单项选择题

顾客满意度评价的步骤正确的是()。
①数据收集和存储
②选择方法
③数据分析和报告
④信息转化为行动
⑤设计数据收集的工具
⑥设定目标

A.⑥⑤②④①③
B.①⑥②⑤③④
C.⑥②⑤①③④
D.②⑥⑤①③④


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1.单项选择题社区实习时间为()。

A.3个月
B.7个月
C.11个月
D.26个月

2.单项选择题人际需求来源于美国社会心理学家马斯洛的需求层次理论,该理论包括()层次需求。

A.生理需要
B.安全需要、归属和爱的需要
C.自尊需要、自我实现的需要
D.以上都是

3.单项选择题全科医疗中,POMR方式由Weed在()首先提出。

A.1968年
B.1969年
C.1970年
D.1997年

4.单项选择题制定社区卫生干预计划的具体目标一般要遵循“SMART”原则,其中“A”是指()。

A.具体的
B.可测量的
C.能达到的
D.相关的

5.单项选择题

质量改进过程的步骤是()。
①过程标准化
②过程选择
③过程改进
④过程评估

A.③②④①
B.②④①③
C.①②④③
D.②③④①

6.单项选择题医生在倾听时需掌握的原则是()。

A.移情式倾听的原则、引导回答的原则
B.避免先人为主的原则
C.避免不同观点直接暴露与交锋的原则
D.以上都是

7.单项选择题第一类疫苗实行免费接种,受种者为()。

A.妇女
B.未成年人
C.老年人
D.病人

8.单项选择题预防医学措施不包括()。

A.健康教育
B.免疫接种
C.健康检查
D.特殊人群保健

10.单项选择题要想成为全科医生需要具有()。

A.强烈的人文情感
B.出色的管理能力
C.执著的科学精神和自我发展能力
D.以上都是