问答题

【简答题】怎样理解我们永远不说“不”？

答案：基本含义是：我们永远不让客户感到失望。
1.为客户服务时，绝对不说“不知道，不清楚，不是我的职责&...

你可能感兴趣的试题

【简答题】什么是非住房消费贷款？

答案：是指银行对于消费者购买住房以外的消费品或消费支付提供的各种贷款。

【简答题】服务的基本特征是什么？

答案：

1.无形劳动；
2.实施过程和消费过程同时进行；
3.服务能满足客户的某种需求，没有中间转换环节。