判断题消费者生活中遇到对所持有的人民币或外币真伪有疑问时,可以找任何一家银行业金融机构鉴别。

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行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时,当事人不得委托代理人代为办理,只能由银行提供上门服务。

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取得网络支付业务许可的支付机构可以为网络特约商户提供代收服务。

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银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时,应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。

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个人不得通过借用他人银行卡或出借本人银行卡等方式规避或协助规避境外提取现金管理。

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消费者如想了解小面额人民币主办网点、主办银行名录,可在中国人民银行各分支机构互联网门户网站的政务公开栏目或致电12363热线查询。

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金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时,无需实行身份认证措施。

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根据人民银行要求,大额取现必须提前预约。

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有关代收业务,付款人开户机构、代收机构应当采取有效措施控制代收业务适用场景范围,不得通过代收业务办理非正常资金转移。

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《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2019〕第85号)规定,支付机构应当完善客户修改支付账户登录密码、支付密码等业务的安全管理,通过验证支付账号绑定银行账户信息可为客户办理修改支付账户登录密码、支付密码和预留手机号码等业务。必须本人办理,如本人不能到场,可以有他人持卡在自助设备上进行办理。

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消费者到银行兑换残损币须出示残损币原因证明。

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