多项选择题

运用数据库可以（）

A.深入分析客户消费行为
B.对客户开展一对一的营销
C.实现客户服务及管理的自动化
D.实现对客户的动态管理

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多项选择题

客户数据库还可以帮助企业进行（），从而提前发现问题客户。

A.外欠款预警
B.销售进度预警
C.销售费用预警
D.客户流失预警

多项选择题

关于个人客户的信息应当包括（）等。

A.基本信息
B.消费情况
C.事业情况家庭情况
D.教育情况