单项选择题

A.其中一个C指的是成本，即企业的生产成本
B.分别指的是顾客、成本、沟通、便利
C.4C以顾客为导向
D.被动适应顾客需求的色彩较浓，没有解决满足顾客需求的操作性问题

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A.是4P基础上增加的3P
B.其中3P指的是人员、有形展示、服务过程
C.这是服务营销组合
D.这是网络营销组合

A.市场营销是指企业为顾客创造价值并且建立牢固的顾客关系，进而从顾客那里获得价值作为回报的过程
B.市场营销者必须善于创造顾客价值和管理客户关系
C.市场营销过程就是获取利益的过程
D.市场营销者要通过持续提供卓越的顾客价值来与顾客建立牢固的关系