危机沟通是处理潜在危机或已发生危机的有效途径。

判断题危机沟通是处理潜在危机或已发生危机的有效途径。

1.判断题在危机沟通过程中，媒体对危机管理来说通常是产生消极负面的影响。

2.判断题管理活动时间表明：管理者约70%的时间用于分析问题和处理相关事务，剩下30%左右的时间用于与他人沟通。

3.判断题只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好。

4.判断题从众就是我们日常俗语中所说的随大流。

5.判断题任何一个管理者在沟通行为发生之前，都必须明确自己的沟通目标。

6.判断题敞开的自我是指沟通者一个人自己与他人都不了解的自我。

7.判断题口头语言比书面语言更重要。

8.单项选择题沟通者自身对自己不了解，而他人却了解自我是（）。

A.盲目的自我
B.隐藏的自我
C.敞开的自我
D.不明的自我

9.单项选择题西方行为学派提出的激发动机理论的核心内容是（）。

A.沟通双方有共同的沟通动机
B.沟通双方有相同的沟通能力，且沟通过程受到各种因素制约
C.需要引起动机，动机决定行为
D.沟通双方都是积极的参与者

10.单项选择题建设性沟通的本质是（）。

A.将自己的思想传递给他人
B.沟通者能站在对方的立场思考问题、传递信息
C.信息的传递
D.用自己的思维方式去影响他人