多项选择题

对于以下非终端简单合约（），不会直接提交销户成功，会在后台生成一个待审核单。用户待维系工作人员联系并审核，校验用户需要交纳的话费、违约金。

A.存费送费合约
B.存费送业务合约
C.存费送红包合约
D.存费送电子券合约
E.分月赠送电子券

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多项选择题

手机营业厅办理销户手机余额转移方式有哪几种？（）

A.选择转到本*省联通手机号
B.选择放弃余额
C.选择转到银行卡
D.选择转到沃账户
E.选择转到外省联通手机号
F.障碍申告电话

多项选择题

客服服务工作中用户申诉热点问题有哪些？（）

A.明码标价不规范问题
B.通过虚假宣传，诱导用户消费
C.强行、反向订制
D.未事先向用户请求确认
E.用户对资费有疑问，要求查询或提供打印清单的服务