判断题

“冰激凌套餐”在签订的在网时间优惠合约期内不可以办理销户。

答案：正确

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单项选择题

短信黑名单责任部门归属？（）

A.增值维护组
B.移动网络建设部

多项选择题

有升越级意向、总部、工信部、微博、12315、消协、媒体”等字样的，需如何处理？（）

A.24小时处理
B.48小时内处理
C.潜在升越级投诉需要在24小时内申请延时
D.未在没有在24小时内处理要求延时记灰牌11