级别最高的饭店关系营销被称为忠诚关系型。

判断题级别最高的饭店关系营销被称为忠诚关系型。

1.判断题饭店产品消费的随意性使得饭店营销必须采用分时计价或量时销售等方式。

2.判断题在协调对外关系的时候，饭店公关人员应遵循饭店利益最大化的原则。

3.判断题饭店人力资源管理的最大成功就是没有员工流失。

4.判断题饭店的培训的主要对象为基层员工，管理者不需要培训。

5.判断题饭店在一定范围内应该给员工一定的授权，以便于他们自主地解决某些对客服务的问题。

6.单项选择题饭店CIS 是以（）为中心的经营管理哲学。

A.理念
B.文化
C.市场
D.形象

7.单项选择题饭店准备实施员工招收时，首先应（）

A.制订招收计划
B.发布招工广告
C.组织面试
D.确定招收途径

8.单项选择题饭店的所有者指（）

A.饭店的投资者
B.饭店的员工
C.饭店的管理者
D.饭店的经营者

9.单项选择题饭店经营首先要在（），以保证饭店经营的合法性。

A.旅游部门登记
B.工商部门登记
C.文化部门登记
D.卫生部门登记

10.单项选择题要使宾客在饭店期间感到“宾至如归”，就必须重视饭店业务中的（）

A.情感内涵
B.文化内涵
C.综合性
D.无形性