问答题

【案例分析题】某蛋糕店有一服务员，顾客到达服从λ=30人/小时的Poisson分布，当店里只有一个顾客时，平均服务时间为1.5分钟，当店里有2个或2个以上顾客时，平均服务时间缩减至1分钟。两种服务时间均服从负指数分布。试求：店内有2个顾客的概率

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