最新试题
客户服务质检评定考核标准中,为客户提供一站式服务,服务态度评定为优秀档。()
题型:判断题
客户通过个人掌银办理同行转账业务时,无法选择办理延迟转账。()
题型:判断题
“因私事出国(境)”是指:员工因个人私事,在符合国家法律规定的条件下,个人(或携同家属)出国(境)进行结婚、旅游、探亲、继承遗产等公务活动。()
题型:判断题
企业网银中可查询已注册的所有账户的账户余额。()
题型:判断题
各客服中心运营主管部门负责派遣制客服代表信息核查。()
题型:判断题
派遣制员工因私事出国(境)管理依照派遣公司相关规定执行。()
题型:判断题
电话银行自助注册账户不可进行转账交易。()
题型:判断题
个人客户自助注册掌上银行必须先开通消息服务并使用对应的手机号完成注册。()
题型:判断题
卡片申请审核通过后,由当地分行信用卡中心统一安排制卡和邮寄。()
题型:判断题
受理核身等级为“特殊风险二”的信用卡业务时,有效期为指定可选项,当客户报错有效期,后在当通电话中更正正确的,在核实动态随机码通过后,座席可继续为客户办理业务。()
题型:判断题