在实施六西格玛管理的过程中，以下哪一个不是应用标杆对比（Benchmarki...

单项选择题在实施六西格玛管理的过程中，以下哪一个不是应用标杆对比（Benchmarking）的主要目的：（）

A.通过水平对比确定企业的改进机会
B.通过水平对比确定项目的目标
C.通过水平对比寻找改进方案
D.通过水平对比证明比弱的竞争对手要强

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1.单项选择题某印刷企业希望提高标签合格率，对印刷过程进行研究。已知印刷车间印刷过程稳定，取30块标签并测量其长度，均值为5.04cm，标准差为0.02cm。标签的规格要求为5±0.1cm，则该过程的Cp和Cpk分别为：（）

A.1.67，2.33
B.3.33，2.33
C.1.67，1
D.3.33，1

2.单项选择题 某营销公司共有320名业务人员，在业务培训前后各参加了一次水平相同的考试，考分都以同一标准划分成“不合格”、“合格”、“优秀”三个等级.为了了解业务培训的效果，用抽签方式得到其中32名业务人员的两次考试考分等级，所绘制的统计图如图所示.

估计该公司整个业务人员中，培训后考分等级为“不合格”的业务人员共有（）人

A.92
B.80
C.240
D.120

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3.单项选择题 某营销公司共有320名业务人员，在业务培训前后各参加了一次水平相同的考试，考分都以同一标准划分成“不合格”、“合格”、“优秀”三个等级.为了了解业务培训的效果，用抽签方式得到其中32名业务人员的两次考试考分等级，所绘制的统计图如图所示.

这32名业务人员经过培训，考分等级“合格”以上的百分比由（）上升到（）

A.30%，60%
B.40%，60%
C.25%，75%
D.45%，65%

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4.单项选择题因果矩阵（CE矩阵）是将关键输入与关键输出（客户需求）联系起来，利用相关性和重要性给输入计算得到一个衡量值，它的作用是：（）

A.通过CE矩阵，可以初步确定关键输入X（因子）
B.可以确定项目的改善范围
C.可以确定流程的细节
D.可以确定项目目标

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5.单项选择题绘制和分析微观流程图（IPO）的主要目的是：（）

A.确定项目的改善范围
B.找出流程所有的输入因子X
C.确定项目的改善目标
D.确定项目的改善方案

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6.单项选择题流程图有两个层次：高层的和细节的流程图，宏观流程图SIPOC用于项目D阶段，细节（微观流程图）流程图分析用于DMAIC的哪个阶段：（）

A.D-定义阶段
B.M-测量阶段
C.A-分析阶段
D.I-改善阶段

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7.单项选择题头脑风暴法是快速大量寻求解决问题构想的集体思考方法，实施过程遵循一定的规则，以下描述不正确的是：（）

A.实施过程鼓励自由奔放
B.实施过程鼓励以量求质，尽可能的收集更多的问题原因、解决方案
C.鼓励搭便车行为
D.会议中进行评判，以确保方案的可行性或原因的真实性

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8.单项选择题填写订单过程中可能发生四种错误，即4个机会，1．产品的型号；2．具体交货日期；3．质量要求；4．价格，在1500张订单上发现120个缺陷，那么DPO为：（）

A.0.04
B.0.08
C.0.01
D.0.02

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9.单项选择题在某印刷生产过程中，标贴的长度是关键质量特性。己知长度服从均值为50.2，标准差0.1的正态分布，且公差范围为[49.4，50.6]，则过程能力指数Cp为：（）

A.0.1
B.0.5
C.1
D.2

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10.单项选择题某租赁公司规定：租赁某设备顾客必须至少提前3天进行预订，租赁费用1000元。如果下雨，顾客将无法使用该设备，但仍要支付1000元；如果没有下雨，顾客使用建筑设备完成工作可获得收入4000元（纯收益）。若降雨的概率是30%，租赁设备获得收益的期望值是多少？（）

A.2500元
B.3200元
C.4000元
D.5000元

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