任何单位和个人不得毁坏或者擅自占用、移动、拆除城市公共交通设施。

客运管理机构执法人员实施监督检查时，应当出示交通运输行政执法证件，使用统一的道路运输行政执法文书。

按照贵阳市城市公共客运管理条例的规定，出租汽车车身上必须喷涂投诉监督电话号码。

贵州省人民政府交通运输行政主管部门负责指导、监督全*省城市公共交通管理工作。

按照贵阳市城市公共客运管理条例的规定，城市客运管理机构受理投诉应当登记，事实情况需要调查的，自受理之日起20日内处理完毕。

城市公共交通车辆驾驶人应当持相应的从业资格证，并按照有关规定办理注册手续后方可驾驶城市公共交通车辆。

客运管理机构对城市公共交通车辆驾驶人实行从业资格登记制度。

4年内累计2次服务质量信誉考核不合格的，不得参加城市公共交通经营许可投标。

3年内累计2次服务质量信誉考核不合格的，不得参加城市公共交通经营许可投标。

客运管理机构应当公开办事制度，建立举报和投诉制度，公开举报和投诉电话、通讯地址、电子邮箱等，接受社会监督。