当你需要与员工讨论他们的表现时，你应该（）。

单项选择题当你需要与员工讨论他们的表现时，你应该（）。

A.直截了当地告诉他们他们做错了什么
B.将语气放轻
C.为他们提供建议和改进的方式
D.以上都是

1.单项选择题在管理沟通中，下面哪个因素最重要？（）

A.听取别人的意见
B.解释和理解清楚事情
C.确定目标并制定计划
D.建立良好的关系

2.单项选择题集体决策实际上要靠（）的信息为依据。

A.下级沟通
B.下行沟通
C.上行沟通
D.上级沟通

3.单项选择题实干型上司的特点是（）。

A.注重过程，反应速度慢
B.注重过程，反应速度快
C.注重结果，反应速度慢
D.注重结果，反应速度快

4.单项选择题具体的、可度量的并有实时限的步骤的目标属于（）。

A.行动目标
B.沟通目标
C.总体目标
D.以上均否

5.单项选择题（）具有明确的最终结果导向并指导一切沟通行为。

A.沟通目标
B.行动目标
C.以上均否
D.总体目标

6.单项选择题（）命令的方式剥夺了下属自我支配的原则。

A.直接
B.其余选项均否
C.间接
D.及时

7.单项选择题通过强调你的头衔或地位提高自身可信度，这是建立在（）基础之上。

A.等级权利
B.信用记录
C.外在形象
D.专业知识

8.单项选择题沟通者不掌握信息，需要收集信息、集思广益属于（）。

A.参与
B.说服
C.征询
D.告知

9.单项选择题沟通者掌握部分信息，但更需要听众的信息属于（）。

A.告知
B.参与
C.征询
D.说服

10.单项选择题通常情况下，下行沟通的目标是（）。

A.控制
B.评估
C.激励
D.以上均是