必须停机才能进行的作业更换时间叫作（）

单项选择题必须停机才能进行的作业更换时间叫作（）

A.调整时间
B.间歇时间
C.内部时间
D.外部时间

1.单项选择题准时制生产方式的最终目标是（）

A.降低成本
B.提高生产率
C.获取利润
D.消除浪费

2.单项选择题JIT生产方式起源于（）

A.美国福利特汽车公司
B.德国奔驰汽车公司
C.日本丰田汽车公司
D.日本本田汽车公司

3.单项选择题准时制的宗旨（）

A.消除浪费
B.减少在制品
C.消除不均衡
D.使过程平稳化

4.问答题试述用价格机制来解决春运购票排队问题的利弊

5.问答题请简要论述如何评价一个排队系统的公平性

6.问答题简述衡量排队系统表现的4个最常用的指标

（1），平均队列长度；
（2），平均系统中的顾客数；
（3），平均队列等待时间；
（4），平均系统中的停留时间。

7.问答题举出几个简单的排队论模型，给出它们的①/②/③表示，并解释其含义。

8.问答题简述服务者的四种结构并举例。

9.问答题简述三种排队规则。

10.问答题简述排队模型的构成及其属性。